מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה: 2026-09-27
1מבוא
פארלי (אנחנו/שלנו) מחויבת להגנה על פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלכם בעת שימוש באפליקציה ובשירותים שלנו. אנא קראו מדיניות זו בעיון. בשימוש ב‑פארלי אתם מסכימים לנוהלי המידע המתוארים כאן.
2מידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע שאתם מספקים לנו ישירות וכן מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת שימוש בשירות:
- פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון ופרטי אימות
- פרטי פרופיל: תמונת פרופיל, העדפות והגדרות
- מידע על המשפחה והילדים: מידע שאתם מספקים על בני המשפחה והילדים — כגון שמות, גילאים והסדרי משמורת — לצורך תיאום הלו״ז. המידע גלוי רק להורים המורשים בקבוצת המשפחה שלכם, ועוזר ה-AI משתמש בו רק כאשר תפעילו את הגדרות הפרטיות הרלוונטיות
- מידע יומן ותזמון: אירועים, פגישות, לוחות משמורת ומידע קשור
- מידע תקשורת: הודעות, בקשות ותקשורת בין הורים‑שותפים בתוך השירות
- נתוני שימוש: מידע על אופן השימוש בשירות, כולל תכונות שנעשה בהן שימוש וזמן שימוש
- מידע מכשיר: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, מזהים ייחודיים ומידע רשת סלולרית
- מידע מיקום: מיקום כללי (אם נתתם הרשאה) לצורכי אזור זמן ותזמון
- מידע אינטראקציה עם AI: שיחות עם העוזר (בהסכמה מפורשת), נשמרות בצורה מאובטחת ומשמשות לשיפור החוויה בלבד
- הערות פרטיות: כשהמשפחה משתמשת בהגדרה "ניהול עצמאי", לשונית ההודעות מכילה הערות שאתם כותבים לעצמכם — תיעוד מתוארך של מה שקרה או של מה שסוכם. באפליקציה רק אתם יכולים לראות אותן — לא מבוגר אחר במשפחה ולא ילד. ההערות מוגנות בבקרות גישה ומוצפנות באחסון, אך אינן מוצפנות מקצה-לקצה: מה שמונע מהמפעילים של Parli לקרוא אותן הוא המדיניות שלנו ולא הצפנה, ואנו מוסרים אותן רק כאשר הדין מחייב זאת (ראו סעיף 4). עוזר ה-AI אינו קורא אותן
3כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים כדי:
- לספק, לתחזק ולשפר את השירות
- לאפשר תקשורת ותיאום בין הורים‑שותפים
- לשלוח התראות על אירועים חשובים, שינויי לוח זמנים ועדכוני שירות
- להתאים אישית את החוויה ולספק סיוע תזמון מבוסס AI
- לזהות, למנוע ולטפל בתקלות טכניות ואיומי אבטחה
- לעמוד בהתחייבויות משפטיות ולאכוף את תנאי השימוש
- לבצע אנליטיקה ומחקר לשיפור השירות
- לשלוח הודעות טכניות, עדכונים והודעות תמיכה
4שיתוף וגילוי מידע
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע רק בנסיבות הבאות:
- עם הורים‑שותפים מורשים: מידע שאתם משתפים (אירועים, לוחות זמנים, הודעות) גלוי להורים‑שותפים מורשים בקבוצה המשפחתית
- ספקי שירות: שיתוף עם ספקים מהימנים המסייעים בהפעלת השירות (למשל אחסון ענן, אנליטיקה, תמיכת לקוחות) בכפוף לחובת סודיות
- דרישות חוק: גילוי לפי דין, צו בית משפט או דרישה רגולטורית, או כדי להגן על זכויות/רכוש/בטיחות של פארלי, משתמשים או אחרים
- העברות עסקיות: במקרה של מיזוג/רכישה/מכירת נכסים, המידע עשוי לעבור כחלק מהעסקה
- בהסכמתך: שיתוף מידע בהסכמה מפורשת למטרות ספציפיות
5פרטיות ילדים (ציות ל‑COPPA)
פארלי מיועדת להורים משותפים, וחלק מהחשבונות בפארלי שייכים לילדים. אנו מתייחסים ברצינות לפרטיות ילדים:
- חשבון Parli של ילד יכול להיווצר רק על ידי הורה או אפוטרופוס חוקי — בהקמה ישירה על ידי ההורה, או בהצטרפות הילד באמצעות קוד הזמנה שההורה שולח — ורק לאחר שתיעדנו את הסכמת ההורה. איננו מאפשרים ביודעין לילד מתחת לגיל 13 ליצור חשבון בלי הסכמה זו
- לאחר שנוצר חשבון של ילד, הוא שומר את שמו הפרטי, את כתובת האימייל שאיתה הוא מתחבר, ואת לוח הזמנים המשותף של המשפחה, כולל אירועים שהילד עצמו מוסיף ליומן. חלק מהמידע הזה מגיע אפוא ישירות מהילד תוך כדי שימוש באפליקציה — את החשבון עצמו יכול ליצור רק הורה או אפוטרופוס
- ההורים יכולים לצפות בחשבון של הילד, לערוך אותו ולהסיר אותו בכל עת, והמידע על הילד משותף רק עם ההורים המורשים באותה משפחה
- איננו מוכרים לעולם את המידע על הילד, לא משתמשים בו לפרסום, ולא משתפים אותו מחוץ למשפחה
- ילד רשאי למחוק בעצמו את החשבון שלו מתוך האפליקציה. אם לדעתכם אספנו מידע על ילד ללא הסכמת ההורה המתוארת לעיל, אנא צרו קשר מיידית
6אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה בסטנדרט תעשייתי כדי להגן על המידע שלך:
- הצפנה: כל הנתונים מוצפנים בתעבורה (TLS/SSL) ובמנוחה (AES‑256)
- אימות: אימות מאובטח באמצעות פרוטוקולים סטנדרטיים (OAuth, PKCE)
- בקרות גישה: בקרות גישה מחמירות ודרישות אימות לכל גישה לנתונים
- בדיקות אבטחה: ביצוע בדיקות ועדכוני אבטחה באופן שוטף
- אחסון מאובטח: נתונים נשמרים בתשתית ענן מאובטחת ותואמת
7שמירת נתונים
אנו שומרים את המידע שלך כל עוד נדרש כדי לספק את השירות ולמלא את המטרות המתוארות במדיניות זו. בפרט:
- נתוני חשבון: נשמרים כל עוד החשבון פעיל ולתקופה סבירה לאחר מחיקה
- נתוני שיחות AI: נשמרים עד 90 יום (בהתאם להעדפות ההסכמה שלך)
- נתוני אירועים ולוחות זמנים: נשמרים כל עוד המשפחה משתמשת ב-Parli. אירועים נשארים במשפחה גם כשהמבוגר שהוסיף אותם עוזב (ראו סעיף 18)
- דרישות חוק: ייתכן שנשמור מידע מסוים כפי שנדרש על פי דין או לצרכים עסקיים לגיטימיים
- הערות פרטיות: נשמרות עד שאתם מוחקים את ההערה או את החשבון, ונכללות ב"ייצוא הנתונים שלי"
8הזכויות והבחירות שלך (ציות ל‑GDPR/CCPA)
בהתאם למיקומך, עשויות להיות לך זכויות לגבי המידע האישי שלך:
- גישה: בקשת גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך
- תיקון: תיקון מידע לא מדויק או לא שלם
- מחיקה: בקשת מחיקת המידע האישי (בכפוף לחובות חוקיות/חוזיות)
- ניידות: קבלת עותק של הנתונים בפורמט נייד
- ביטול הסכמה: ביטול פעילויות עיבוד מסוימות, כולל תכונות העוזר
- מחיקת חשבון: מחיקת החשבון והנתונים דרך הגדרות האפליקציה
- למימוש זכויות אלה ניתן ליצור קשר ב‑privacy@parli.family
9ספקי שירות
אנו נעזרים בספקי השירות שלהלן כדי להפעיל את Parli. כל ספק מקבל רק את המידע האישי הדרוש למשימה שצוינה, ומעבד אותו בשמנו ולפי הוראותינו. ספקי הבינה המלאכותית אינם משתמשים במידע שלך כדי לאמן את המודלים שלהם. בכניסה באמצעות Google או Apple, או בתשלום דרך App Store או Google Play, גם חברות אלה מעבדות את המידע שלך לפי מדיניות הפרטיות שלהן. סעיף 16 מסביר היכן נשמר המידע שלך וכיצד מוגנות העברות אל מחוץ לאיחוד האירופי.
- אחסון ומסד נתונים: Supabase — שומרת את נתוני החשבון והמשפחה באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה)
- עוזר בינה מלאכותית, קול וסיכומים (רק התכונות שבהן משתמשים): OpenAI ו-Anthropic, ארצות הברית
- סריקת קבלות (רק כשסורקים קבלה): Google Cloud Vision קוראת את הטקסט ו-OpenAI מארגנת אותו, ארצות הברית
- כניסה לחשבון (רק האפשרות שנבחרה): Google או Apple, ארצות הברית
- סנכרון עם Google Calendar (רק אם מחברים אותו): Google, ארצות הברית
- התראות ועדכוני אפליקציה: Expo, ארצות הברית, שמעבירה את ההתראות ל-Apple או ל-Google למסירה
- מינויים: RevenueCat, ארצות הברית, יחד עם App Store או Google Play
- דיווחי קריסות ושגיאות: Sentry, נשמרים באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה)
- ניתוח שימוש (רק בהסכמתך): PostHog, נשמר באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה)
- הצעות כתובת: Geoapify, גרמניה, שמקבלת את מה שמקלידים בשדה מיקום
- דוא״ל: Resend, השולחת מהאזור האירופי שלה — מוסרת את ההזמנות שנשלחות מהאפליקציה ואת פניות התמיכה אלינו
- עוזר ב-WhatsApp (רק אם מקשרים את WhatsApp): פלטפורמת WhatsApp Business של Meta, ארצות הברית
10העברות בינלאומיות של מידע
המידע שלך עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות אחרות ממדינת מגוריך. במדינות אלה עשויים לחול דיני הגנת מידע שונים. אנו נוודא שקיימים אמצעי הגנה מתאימים בהתאם למדיניות זו ולדיני הגנת המידע החלים.
11זכויות פרטיות בקליפורניה (CCPA)
אם אתם תושבי קליפורניה, עשויות להיות לכם זכויות נוספות לפי חוק CCPA:
- זכות לדעת: מידע על קטגוריות וסוגי מידע אישי שנאספים
- זכות למחיקה: בקשת מחיקת מידע אישי
- זכות לביטול מכירה: ביטול מכירת מידע אישי (איננו מוכרים מידע אישי)
- אי‑אפליה: לא נפלה לרעה בשל מימוש זכויות הפרטיות
12זכויות פרטיות באירופה (GDPR)
אם אתם נמצאים באזור הכלכלי האירופי (EEA), עשויות להיות לכם זכויות נוספות לפי GDPR:
- בסיס חוקי: עיבוד נתונים בהתאם לחוזה, הסכמה ואינטרסים לגיטימיים
- זכות להתנגד: התנגדות לעיבוד למטרות מסוימות
- זכות להגבלת עיבוד: בקשת הגבלה בנסיבות מסוימות
- קצין הגנת מידע: ניתן ליצור קשר ב‑dpo@parli.family
13עוגיות וטכנולוגיות מעקב
אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לעקוב אחר פעילות ולאחסן מידע מסוים. ניתן להורות לדפדפן לסרב לעוגיות או להתריע כאשר נשלחת עוגייה. אם לא תאפשרו עוגיות, ייתכן שלא ניתן יהיה להשתמש בחלק מהשירות.
14שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נעדכן על שינויים על ידי פרסום המדיניות החדשה ועדכון תאריך העדכון. שינויים מהותיים יועברו דרך השירות או באימייל. המשך שימוש בשירות לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
15יצירת קשר
אם יש לך שאלות, חששות או בקשות לגבי מדיניות זו או נוהלי הנתונים שלנו, ניתן ליצור קשר ב:
- אימייל: privacy@parli.family
- תמיכה: support@parli.family
- באפליקציה: השתמשו בתכונת התמיכה בתוך פארלי
16היכן נשמר המידע שלך והעברות אל מחוץ לאיחוד האירופי
נתוני החשבון והמשפחה שלך נשמרים באיחוד האירופי, באזור פרנקפורט (גרמניה) של Supabase, וגם דיווחי הקריסות ונתוני הניתוח נשמרים באיחוד האירופי. חלק מהספקים שבסעיף 9 נמצאים, או מעבדים מידע, מחוץ לאזור הכלכלי האירופי — בעיקר בארצות הברית. בהעברות אלה אנו מסתמכים על החלטת ההלימות של הנציבות האירופית בעניין מסגרת פרטיות הנתונים בין האיחוד האירופי לארצות הברית (EU–U.S. Data Privacy Framework), כשהספק מאושר במסגרתה, ובמקרים אחרים על הסעיפים החוזיים התקניים שאימצה הנציבות האירופית (החלטת יישום (EU) 2021/914), בתוספת אמצעי הגנה נוספים לפי הצורך. אנו מפעילים את Parli מישראל, שהנציבות האירופית הכירה בה כמדינה המבטיחה רמת הגנה נאותה על מידע אישי.
- אחסון: האיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה); מוצפן בהעברה (TLS) ובמנוחה (AES-256), עם הצפנה ברמת האפליקציה לשדות רגישים (ראו הסעיף הבא)
- העברות אל מחוץ לאיחוד האירופי נעשות רק לספקים שמסומנים בסעיף 9 ״ארצות הברית״, ורק למשימות שצוינו שם
- בריטניה ושווייץ: ההרחבה הבריטית ומסגרת פרטיות הנתונים בין שווייץ לארצות הברית, או הסעיפים החוזיים התקניים עם התוספת הבריטית או ההתאמות השווייציות
- משתמשים בישראל: העברת מידע לחו״ל נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001
- לקבלת עותק של אמצעי ההגנה, או לכל שאלה על מקום שמירת המידע, יש לכתוב אל privacy@parli.family
17כיצד אנו מגנים על ההודעות שלכם
אנחנו לא שירות הודעות עם הצפנה מקצה-לקצה אמיתית כמו Signal או WhatsApp. ההודעות שלכם מאוחסנות מוצפנות בעזרת מפתח שמנוהל על ידי הפלטפורמה שלנו. אנו יכולים לגשת להודעות מוצפנות מסיבות תפעוליות מצומצמות וספציפיות; כל גישה של מפעיל נרשמת ביומן בלתי ניתן לשינוי, כך שנוכל להראות לכם מי ניגש למה ומתי.
- הצפנה: ההודעות מאוחסנות מוצפנות במסד הנתונים שלנו עם מפתח מנוהל-שרת
- מי יכול לקרוא: אתם, ההורה השני בשרשור, והפלטפורמה שלנו (בתנאים שלהלן)
- מדוע אנחנו לפעמים קוראים: צווי בית משפט, חקירות הונאה או התעללות, תכונות AI שאתם הסכמתם להן במפורש (ראו סעיף 4)
- מסלול ביקורת: כל גישה של מפעיל נרשמת ביומן הוספה-בלבד שאיננו יכולים לשנות
- האלטרנטיבה שלכם: אם אתם זקוקים להצפנה אמיתית מקצה-לקצה, השתמשו בשירות הודעות ייעודי לאותה שיחה והפנו לפארלי ללוח הזמנים
18כשהמשפחה משתנה
חלק מהרשומות שייכות למשפחה כולה ולא לאדם אחד, ולכן הן נשארות גם כשהמשפחה משתנה. להלן מה נשמר, מי יכול לראות זאת ולכמה זמן:
- כשמבוגר עוזב: כשמבוגר מוחק את החשבון שלו או עובר למשפחה אחרת, ההיסטוריה המשותפת נשארת במשפחה. האירועים שהוסיף נשארים ביומן המשפחתי, עם ציון של מי שהוסיף אותם. הוצאות, תשלומים וקבלות משותפים נשמרים ועוברים לארכיון, עם דוח סגירה של היתרה ביום העזיבה. ההודעות ששלח נשארות בשיחה. המבוגרים שנשארים במשפחה יכולים לראות רשומה של העזיבה: התאריך, האם החשבון נמחק או שהמעבר היה למשפחה אחרת, וכן השם, התפקיד במשפחה ולשון הפנייה שהיו לאותו אדם באותה עת. הרשומות האלה נשמרות כל עוד המשפחה משתמשת ב-Parli. אם החשבון נמחק, שאר נתוני החשבון נמחקים כמתואר במדיניות זו
- כשמשפחה נסגרת: כשהמבוגר האחרון מוחק את החשבון שלו או עובר למשפחה אחרת, נתוני המשפחה נמחקים, כולל הפרופילים של הילדים; הרשומות המתוארות בשתי הנקודות הבאות נשמרות. ילד שהייתה לו כניסה משלו לאפליקציה יכול להמשיך להיכנס במשך 30 יום, רק כדי לראות הודעה קצרה שהמרחב המשפחתי ב-Parli נסגר — בלי סיבה ובלי שמות. אחרי 30 יום חשבון הכניסה של הילד נמחק
- רשומות שינויים: כל שינוי באופן שבו המשפחה משתמשת ב-Parli ("שני בתים", "בית אחד" או "ניהול עצמאי") נרשם עם ההגדרה לפני השינוי ואחריו, מועד השינוי, מי שינה אותה ואילו מבוגרים היו במשפחה באותה עת. גם שינויים במשמורת (הלוח, החלפות וחגים), במי שמטפל באירוע או במשימה ובמה שמוצג בטלפונים של הילדים נרשמים: מה השתנה, מתי ומי שינה. ברשומות האלה אנשים מופיעים כמזהים פנימיים וכתפקידים, ולא בשמם. הן נשמרות גם אחרי שהמשפחה נמחקת, כדי שאפשר יהיה לעקוב אחר כל שינוי. שינוי ההגדרה אינו מוחק דבר: ב"בית אחד", למשל, לוח המשמורת וההיסטוריה שלו נשמרים
- גישה אחרי שמנוי משק בית מסתיים: אם מנוי משק בית מפסיק לכסות מבוגר — כי המשפחה כבר לא גרה כבית אחד, או כי המבוגר ששילם עליו עזב — Parli עשויה להשאיר לאותו מבוגר גישה לזמן מוגבל ללא תשלום. אנו מתעדים כל תקופה כזו: איזה חשבון היא כיסתה, למה התחילה, המנוי של איזה חשבון כיסה את אותו מבוגר קודם לכן, ומתי התחילה והסתיימה. הרשומות האלה נשמרות לצורכי ביקורת, גם אחרי שהחשבונות הנוגעים בדבר נמחקים