سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-09-27
1مقدمة
تلتزم Parli (نحن/خاصتنا) بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدام Parli، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.
2المعلومات التي نجمعها
نجمع معلومات تقدمها لنا مباشرة ومعلومات تُجمع تلقائيًا عند استخدامك للخدمة:
- معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الاعتماد
- معلومات الملف الشخصي: صورة الملف والتفضيلات والإعدادات
- معلومات الأسرة والأطفال: المعلومات التي تقدّمها عن أفراد الأسرة والأطفال — مثل الأسماء والأعمار وترتيبات الحضانة — وتُستخدم لتنسيق الجدولة. وهي مرئية فقط للوالدين المصرَّح لهما في مجموعة عائلتك، ويستخدمها مساعد الذكاء الاصطناعي فقط عند تفعيلك لإعدادات خصوصية الذكاء الاصطناعي ذات الصلة
- بيانات التقويم والجدولة: الأحداث والمواعيد وجداول الحضانة والمعلومات ذات الصلة
- بيانات التواصل: الرسائل والطلبات والتواصل بين الوالدين داخل الخدمة
- بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك للخدمة والميزات التي تصل إليها والوقت المستغرق
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز الفريدة ومعلومات الشبكة
- بيانات الموقع: معلومات موقع عامة (عند منح الإذن) لأغراض المنطقة الزمنية والجدولة
- بيانات التفاعل مع الذكاء الاصطناعي: محادثات مع المساعد (بموافقتك الصريحة) تُخزَّن بأمان وتُستخدم فقط لتحسين تجربتك
- الملاحظات الخاصة: عندما تستخدم العائلة إعداد «إدارة فردية»، يضمّ تبويب الرسائل ملاحظات تكتبونها لأنفسكم — سجلًّا مؤرَّخًا لما حدث أو لما جرى الاتفاق عليه. داخل التطبيق لا يراها أحد سواكم: لا بالغ آخر في العائلة ولا أي طفل. وهي محمية بضوابط الوصول ومشفّرة أثناء التخزين، لكنها غير مشفّرة تشفيرًا تامًّا من الطرف إلى الطرف: فما يمنع مشغّلي Parli من قراءتها هو سياستنا لا التشفير، ولا نفصح عنها إلا حين يُلزمنا القانون بذلك (انظروا القسم 4). ولا يقرؤها مساعد الذكاء الاصطناعي
3كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها
- تمكين التواصل والتنسيق بين الوالدين
- إرسال إشعارات حول الأحداث المهمة وتغييرات الجدول وتحديثات الخدمة
- تخصيص تجربتك وتقديم مساعدة جدولة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
- اكتشاف المشكلات التقنية والتهديدات الأمنية ومنعها ومعالجتها
- الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة
- إجراء التحليلات والبحث لتحسين الخدمة
- إرسال إشعارات تقنية وتحديثات ورسائل دعم
4مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها مع أطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مع الوالد/الوالدين المصرح لهم: المعلومات التي تشاركها (الأحداث والجداول والرسائل) تكون مرئية للوالدين المصرح لهم ضمن مجموعتك العائلية
- مزودو الخدمة: قد نشارك المعلومات مع مزودين موثوقين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (مثل الاستضافة السحابية والتحليلات ودعم العملاء) مع التزام صارم بالسرية
- المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي أو تنظيم حكومي أو لحماية حقوق Parli أو مستخدمينا أو الآخرين
- التحويلات التجارية: في حال اندماج أو استحواذ أو بيع أصول قد تُنقل معلوماتك كجزء من المعاملة
- بموافقتك: قد نشارك المعلومات بموافقتك الصريحة لأغراض محددة
5خصوصية الأطفال (الامتثال لـ COPPA)
صُمم Parli للوالدين المشتركين في التربية، وبعض الحسابات في Parli تخص أطفالًا. نأخذ خصوصية الأطفال على محمل الجد:
- لا يمكن إنشاء حساب Parli لطفل إلا من قِبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني — سواء بإعداده مباشرة، أو بانضمام الطفل إليه برمز دعوة يرسله أحد الوالدين — وذلك فقط بعد أن نسجّل موافقة ذلك الوالد. نحن لا نسمح عن علم لطفل دون 13 عامًا بإنشاء حساب دون هذه الموافقة
- بمجرد إنشاء حساب الطفل، يحفظ اسمه الأول، والبريد الإلكتروني الذي يسجّل به الدخول، وجدول العائلة المشترك، بما في ذلك أي أحداث يضيفها الطفل بنفسه إلى التقويم. لذلك يأتي بعض هذه المعلومات مباشرةً من الطفل أثناء استخدامه للتطبيق — أما الحساب نفسه فلا ينشئه سوى أحد الوالدين أو الوصي القانوني
- يمكن للوالدين الاطلاع على حساب الطفل وتعديله وإزالته في أي وقت، ولا تُشارك معلومات الطفل إلا مع الوالدين المصرح لهم في العائلة نفسها
- نحن لا نبيع معلومات الطفل أبدًا، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها خارج العائلة
- يجوز للطفل حذف حسابه بنفسه من داخل التطبيق. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات عن طفل دون موافقة الوالد الموضّحة أعلاه، يرجى الاتصال بنا فورًا
6أمن البيانات
نطبق إجراءات أمنية وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك:
- التشفير: تُشفّر البيانات أثناء النقل باستخدام TLS/SSL وأثناء التخزين باستخدام AES‑256
- المصادقة: مصادقة آمنة باستخدام بروتوكولات قياسية (OAuth، PKCE)
- ضوابط الوصول: ضوابط وصول صارمة ومتطلبات مصادقة لجميع عمليات الوصول للبيانات
- تدقيقات أمنية: نجري تقييمات وتحديثات أمنية بانتظام
- تخزين آمن: تُخزن البيانات على بنية سحابية آمنة ومتوافقة
7الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. على وجه الخصوص:
- بيانات الحساب: تُحتفظ بها طالما كان حسابك نشطًا ولفترة معقولة بعد حذف الحساب
- بيانات محادثات الذكاء الاصطناعي: تُحتفظ بها لمدة تصل إلى 90 يومًا (حسب إعدادات الموافقة)
- بيانات الأحداث والجدول: يُحتفَظ بها طالما تستخدم العائلة Parli. وتبقى الأحداث في العائلة عندما يغادرها البالغ الذي أضافها (انظروا القسم 18)
- المتطلبات القانونية: قد نحتفظ ببعض المعلومات كما يقتضي القانون أو لأغراض تجارية مشروعة
- الملاحظات الخاصة: يُحتفَظ بها إلى أن تحذفوا الملاحظة أو حسابكم، وهي مشمولة في «تصدير بياناتي»
8حقوقك وخياراتك (GDPR/CCPA)
اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح: طلب تصحيح معلومات غير دقيقة أو غير كاملة
- الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (وفقًا للالتزامات القانونية والتعاقدية)
- قابلية النقل: طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
- إلغاء الاشتراك: إلغاء بعض أنشطة معالجة البيانات بما في ذلك ميزات المساعد
- حذف الحساب: حذف حسابك وبياناته عبر إعدادات التطبيق
- لممارسة هذه الحقوق، تواصلوا معنا على privacy@parli.family
9مزوّدو الخدمات
نستعين بمزوّدي الخدمات أدناه لتشغيل Parli. يتلقى كل مزوّد البيانات الشخصية اللازمة للمهمة المذكورة فقط، ويعالجها نيابةً عنا ووفق تعليماتنا. ولا يستخدم مزوّدو الذكاء الاصطناعي بياناتك لتدريب نماذجهم. وعند تسجيل الدخول عبر Google أو Apple، أو الدفع عبر App Store أو Google Play، تعالج هذه الشركات أيضًا بياناتك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. ويوضح القسم 16 مكان تخزين بياناتك وكيف تُحمى عمليات نقلها إلى خارج الاتحاد الأوروبي.
- الاستضافة وقاعدة البيانات: Supabase — تخزّن بيانات الحساب والعائلة في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)
- المساعد الذكي والصوت والملخصات (عند استخدام هذه الميزات فقط): OpenAI وAnthropic، الولايات المتحدة
- مسح الإيصالات (عند مسح إيصال فقط): يقرأ Google Cloud Vision النص وينظّمه OpenAI، الولايات المتحدة
- تسجيل الدخول (الخيار المختار فقط): Google أو Apple، الولايات المتحدة
- مزامنة Google Calendar (عند ربطه فقط): Google، الولايات المتحدة
- الإشعارات وتحديثات التطبيق: Expo، الولايات المتحدة، التي تمرّر الإشعارات إلى Apple أو Google لتسليمها
- الاشتراكات: RevenueCat، الولايات المتحدة، بالتعاون مع App Store أو Google Play
- تقارير الأعطال والأخطاء: Sentry، مخزّنة في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)
- تحليلات الاستخدام (بالموافقة فقط): PostHog، مخزّنة في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)
- اقتراحات العناوين: Geoapify، ألمانيا، وتتلقى ما يُكتب في حقل الموقع
- البريد الإلكتروني: Resend، التي ترسل من منطقتها في الاتحاد الأوروبي — تسلّم الدعوات المرسلة من التطبيق وطلبات الدعم الموجّهة إلينا
- المساعد عبر WhatsApp (عند ربط WhatsApp فقط): منصة WhatsApp Business التابعة لـ Meta، الولايات المتحدة
10نقل البيانات دوليًا
قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في دول أخرى غير دولة إقامتك. قد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك الدول. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.
11حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب قانون CCPA:
- الحق في المعرفة: طلب معلومات عن فئات وأجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها
- الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
- الحق في إلغاء البيع: إلغاء بيع المعلومات الشخصية (نحن لا نبيع المعلومات الشخصية)
- عدم التمييز: لن نميز ضدك بسبب ممارستك لحقوق الخصوصية
12حقوق الخصوصية الأوروبية (GDPR)
إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك حقوق إضافية بموجب GDPR:
- الأساس القانوني: نعالج بياناتك على أساس تنفيذ العقد والموافقة والمصالح المشروعة
- الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض معينة
- الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة
- مسؤول حماية البيانات: تواصلوا معنا على dpo@parli.family
13ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء الخدمة.
14التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة وتحديث تاريخ آخر تحديث. ستُبلغ التغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني. إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.
15اتصلوا بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية أو ممارسات بياناتنا، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: privacy@parli.family
- الدعم: support@parli.family
- داخل التطبيق: استخدموا ميزة الدعم داخل تطبيق Parli
16أين تُخزَّن بياناتك وعمليات النقل إلى خارج الاتحاد الأوروبي
تُخزَّن بيانات الحساب والعائلة في الاتحاد الأوروبي، في منطقة فرانكفورت (ألمانيا) لدى Supabase، كما تُخزَّن تقارير الأعطال والتحليلات في الاتحاد الأوروبي أيضًا. ويقع بعض المزوّدين المذكورين في القسم 9، أو يعالجون البيانات، خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية — وبشكل رئيسي في الولايات المتحدة. وفي عمليات النقل هذه نعتمد على قرار الكفاية الصادر عن المفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU–U.S. Data Privacy Framework) عندما يكون المزوّد معتمدًا بموجبه، وفي غير ذلك على البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية (القرار التنفيذي (EU) 2021/914)، مع ضمانات إضافية عند الحاجة. ونحن نشغّل Parli من إسرائيل، التي تعترف المفوضية الأوروبية بأنها توفّر مستوى كافيًا من حماية البيانات الشخصية.
- التخزين: الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)؛ مشفّرة أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين (AES-256)، مع تشفير على مستوى التطبيق للحقول الحساسة (التفاصيل في القسم التالي)
- لا تُنقل البيانات إلى خارج الاتحاد الأوروبي إلا إلى المزوّدين المشار إليهم بعبارة «الولايات المتحدة» في القسم 9، وللمهام المذكورة هناك فقط
- المملكة المتحدة وسويسرا: الامتداد البريطاني وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة، أو البنود التعاقدية القياسية مع الملحق البريطاني أو التعديلات السويسرية
- المستخدمون في إسرائيل: يتم نقل البيانات إلى الخارج وفق أنظمة حماية الخصوصية (نقل المعلومات إلى قواعد بيانات خارج حدود الدولة)، 5761-2001
- للحصول على نسخة من هذه الضمانات، أو لأي سؤال عن مكان تخزين البيانات، يُرجى مراسلتنا على privacy@parli.family
17كيف نحمي رسائلك
نحن لسنا تطبيق مراسلة مشفّرًا تشفيرًا تامًّا من الطرف إلى الطرف مثل Signal أو WhatsApp. تُشفَّر رسائلك أثناء التخزين بمفتاح تديره منصّتنا. يمكننا الوصول إلى الرسائل المشفّرة لأسباب تشغيلية محدّدة وضيّقة؛ ويُسجَّل كل وصول من قِبل المشغّل بشكل غير قابل للتعديل حتى نتمكّن من إظهار مَن وصل إلى ماذا ومتى.
- التشفير: تُخزَّن الرسائل مشفّرة في قاعدة بياناتنا بمفتاح يُدار من جانب الخادم
- من يمكنه القراءة: أنت، والوالد الآخر في المحادثة، ومنصّتنا (وفق الشروط أدناه)
- لماذا نقرأ أحيانًا: الأوامر القضائية، والتحقيقات في الاحتيال أو إساءة الاستخدام، وميزات الذكاء الاصطناعي التي فعّلتموها صراحةً (انظروا القسم 4)
- سجل التدقيق: يُسجَّل كل وصول من قِبل المشغّل في سجلّ للإضافة فقط لا يمكننا العبث به
- البديل المتاح لكم: إذا كنتم بحاجة إلى تشفير تامّ من الطرف إلى الطرف، فاستخدموا تطبيق مراسلة مخصّصًا لتلك المحادثة واربطوها بـ Parli لجدول المواعيد
18عندما تتغيّر العائلة
بعض السجلات تخصّ العائلة كلها لا شخصًا واحدًا، ولذلك تبقى عندما تتغيّر العائلة. إليكم ما نحتفظ به، ومن يمكنه رؤيته، وإلى متى:
- عندما يغادر أحد البالغين: إذا حذف أحد البالغين حسابه أو انتقل إلى عائلة أخرى، تحتفظ العائلة بتاريخها المشترك. تبقى الأحداث التي أضافها في تقويم العائلة مع الإشارة إلى من أضافها. ويُحتفَظ بالمصاريف والمدفوعات والإيصالات المشتركة وتُنقل إلى الأرشيف، مع كشف ختامي بالرصيد في يوم المغادرة. وتبقى الرسائل التي أرسلها في المحادثة. ويمكن للبالغين الباقين في العائلة رؤية سجلّ بالمغادرة: التاريخ، وهل حُذف الحساب أم كان الانتقال إلى عائلة أخرى، والاسم والدور في العائلة وصيغة المخاطبة التي كانت لذلك الشخص في ذلك الوقت. يُحتفَظ بهذه السجلات طالما تستخدم العائلة Parli. وإذا حُذف الحساب، تُمحى بقية بيانات الحساب كما هو موضّح في هذه السياسة
- عندما تُغلَق العائلة: عندما يحذف آخر البالغين حسابه أو ينتقل إلى عائلة أخرى، تُحذف بيانات العائلة، بما فيها الملفات الشخصية للأطفال؛ ويُحتفَظ بالسجلات الموضّحة في النقطتين التاليتين. ويمكن للطفل الذي كان لديه حساب دخول خاص به أن يواصل تسجيل الدخول لمدة 30 يومًا، فقط ليرى إشعارًا قصيرًا بأن مساحة العائلة في Parli أُغلِقت — دون ذكر أي سبب أو أي أسماء. وبعد 30 يومًا يُمحى حساب دخول الطفل
- سجلات التغييرات: يُسجَّل كل تغيير في طريقة استخدام العائلة لـ Parli («بيتان» أو «بيت واحد» أو «إدارة فردية») مع الإعداد قبل التغيير وبعده، ووقت التغيير، ومن أجراه، ومن كان من البالغين في العائلة آنذاك. وتُسجَّل كذلك التغييرات في الحضانة (الجدول والتبديلات والأعياد)، وفي من يتولّى حدثًا أو مهمة، وفي ما يظهر على هواتف الأطفال: ما الذي تغيّر، ومتى، ومن غيّره. وفي هذه السجلات يظهر الأشخاص بمعرّفات داخلية وأدوار، لا بأسمائهم. ويُحتفَظ بها حتى بعد حذف العائلة، كي يمكن تتبّع كل تغيير. وتغيير الإعداد لا يحذف شيئًا: ففي «بيت واحد» مثلًا، يُحتفَظ بجدول الحضانة وسجلّه
- الوصول بعد انتهاء اشتراك المنزل: إذا توقّف اشتراك المنزل عن تغطية أحد البالغين — لأن العائلة لم تعد تعيش كبيت واحد، أو لأن البالغ الذي كان يدفع ثمنه غادر — فقد يُبقي Parli وصول ذلك البالغ لفترة محدودة دون مقابل. ونسجّل كل فترة كهذه: الحساب الذي شملته، وسبب بدئها، والحساب الذي كان اشتراكه يغطي ذلك البالغ من قبل، ومتى بدأت وانتهت. يُحتفَظ بهذه السجلات لأغراض التدقيق، حتى بعد حذف الحسابات المعنية